充电异常，超级快充突然没了

耀干翻华为 发表于 2025-5-23 23:52
80W快充真的很快，就缺40的点，需要充一小时

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，小小为您整理了以下方案希望能够帮助到您：
1、请问您是否是使用荣耀官配充电器充电呢，若不是非荣耀官配充电器可能存在协议不兼容问题，会导致手机充电慢，建议您使用荣耀官配充电器充电线体验。
2、请问您当前充电的环境温度是否过高或过低，充电时会有温度保护策略，温度高低会影响充电速度，低温或高温下出于优化电池循环寿命考虑充电功率会受到限制，此为正常情况，建议您在常温下充电。
3、请问您充电慢之前是否有进行版本升级或软件下载更新呢，若有小小核实到升级过程中或刚升级完版本，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。建议您在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
希望能够帮助到您，若未能解决您的问题，辛苦您告知小小为您进一步跟进。

HONOR2301234860031 发表于 2025-5-24 00:11
老版本有这个bug

层主您好，关于您反馈的问题，若您使用标配充电器出现此情况，小小建议您通过以下方案排查：
1.优先检查手机、数据线、充电器、插座的接口状态，确认接口处是否有松动或有异物干扰，若检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
2.若您经常出现无法进入快充的情况，且排查以上方法均不能进入快充，建议您提前备份好重要数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您仍有疑问或有其他问题，欢迎您随时联系小小。