荣耀Magic7 pro 打微信视频通话存在问题

荣耀Magic7 pro 打微信视频通话时，后置摄像头后屏幕画面来回跳动，画面时大时小模糊不清，对方听声音时大时小，我这边也是断断续续的，跟人聊天一句话听不全！低音听不清楚，声音很闷！！！

楼主您好，神乐看到您的问题火速前来帮助您了，关于您打微信视频通话时，后置摄像头后屏幕画面来回跳动的情况，神乐已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

对于您画面忽大忽小，感谢您的反馈，我们已将该问题反馈给厂商，应用厂商答复此为正常现象，视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，在网络良好以及网络较差的情况下会提升或降低视频画面分辨率，在分辨率调整时可能会感知到“画面忽大忽小”。如需了解详细信息，建议向应用咨询。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。

请问您是看到对方的画面模糊吗？如是，神乐为您核实到如下信息：
1、视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像，可能是对方设备录像效果不好或网速不好，您可尝试与不同的人发起视频，如果仅个别人的视频通话模糊，需要对方确认并排查问题。
2、如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况，该现象我们已和微信反馈，微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的，建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。
3、如果微信视频通话经常是晚上的时候模糊，白天多数正常。该现象我们已反馈过微信，微信答复晚上是上网高峰期，为了保证通话的稳定性施行的限流策略。
4、如果微信视频刚接通后看对方模糊，过一会可以恢复。该现象我们已反馈过微信，微信答复是正常现象，视频接通后会进行动态调整，请您放心使用。

关于您声音断续、忽大忽小的情况，请您参考以下方案：
1、请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。若信号差，您可以点击链接查看方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15821475/
2、请您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔，建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。
3、请您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题：
若其他场景不存在类似问题，建议您向微信反馈。
若其他通话场景也存在类似问题，请您前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示：若涉及到前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修）
神乐很希望能够帮助到您，您之后在使用过程中遇到任何问题您都可以联系神乐。