意外摔碎的magic7

24年买了一个magic6 干活的时候摔了一下带着手机壳摔得碎了后盖直接碎掉售后鉴定人为，25年又换了magic7上学期间放在宿舍桌子上也带着手机壳原装手机壳摄像头模组太高慢慢从桌子滑下去了又碎了这次比6碎的还要厉害售后也是说人为，有没有哥哥姐姐的给我解释一下什么样的不算是人为损坏而是意外？

求哥哥姐姐们给我解答一下疑惑现在已经碎了还没半年又碎了