magic5至臻版问题统计

朗逸居士 发表于 2025-5-27 20:12
相机拍完照点照片非常卡

层主您好，你反馈的问题绿桥有关注到，很抱歉给您带来不便的体验了，此情况绿桥核实到由于为了给您带来更好的照片效果，照片拍摄完成后生成和显示前需要进行后期处理，此过程需要耗费一定的时间。如果立即点击进入图库可能会造成卡顿等情况，建议您可以等待左下角图片缩略图完全生成后再点击进入。同时绿桥也建议您尽量清理手机内存，保证设备存储空间充足，内存不足会影响到照片的处理速度。
希望以上内容能够帮助到您，若仍未解决，欢迎您随时联系我们。

应该是素皮的原因吧，不过比去年夏天热多了，我都带散热器刷抖音，屏幕没啥感觉，相机已经不奢求了

模糊是最大的问题

HONOR2203166012452 发表于 2025-5-27 21:11
应该是素皮的原因吧，不过比去年夏天热多了，我都带散热器刷抖音，屏幕没啥感觉，相机已经不奢求了

您好，在看视频或直播时，屏幕处于长亮状态，CPU和GPU处于长期工作状态，导致耗电和发热较大，尤其是在使用移动数据时，手机发热会更加明显。建议您适当降低外放媒体音量，避免长时间大音量外放声音带来额外的发热，同时请您尽量避免边充电边看视频，充电时手机会发热，看视频同样会发热，边看视频边充电会导致发热现象更加严重。
更多减少发热的方式，您可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409894/查看。

发热

还是点开相机很卡，有时用应用也很卡

@HONOR2505292343228   

您好，小彧关注到您反馈相机卡顿，出现镜头偏移的问题，非常抱歉给您造成了不好的使用体验，小彧为您查询到以下方案，辛苦您尝试下。
1.如果您的手机装有第三方相机软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突，会导致运行卡顿。
2.可能是系统缓存数据过多，手机运行状态不佳。您可以清理手机存储空间后重试：打开系统管家/手机管家 > 清理加速，对缓存进行清理。
3.您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储 > 删除数据，对缓存进行清理。
注：删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。
更多方法您可以查看此链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/）

同时关注到您反馈出现应用卡顿的情况，辛苦您参考以下方法改善。
1.建议您尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
2.请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.如手机装有第三方管家类软件，建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的系统管家存在冲突，会导致运行卡顿。
更多方案您可以参考：https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html；
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。