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手机相机打不开,有时打开卡住不动

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张鱼丸子哥  LV4  发表于 2025-5-28 14:34:27 广东 来自:荣耀GT
相机打不开,打开也会闪退 手机相机打不开,有时打开卡住不动
产品型号荣耀GT
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本16.0.0.562
系统版本AMG-AN00 9.0.0.169(SP1C00E169R202P2)
评论3
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 5-28 14:50:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的情况很抱歉给您的使用带来不便了,玖月会尽力协助您的,辛苦您尝试以下方法::
1、 清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2、请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
3、可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
更多方案辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
【温馨提示】建议您操作以上升级系统、恢复出厂设置以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
希望能够协助到您,如果您还有其他问题或没有帮助到您,您都可以联系玖月,玖月会尽力协助您的。
张鱼丸子哥  LV4  发表于 5-28 16:40:50 广东 来自:荣耀GT
好的
荣耀小达人丶玖月 荣耀答答团  发表于 5-29 09:09:49 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,辛苦您先尝试一下上述方案看是否有改善。若还是不行,也辛苦您随时联系我们。
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