按键可能有共同问题

目前用过两款机子都后面都出现了按键不灵活的情况

楼主您好，小蓝收到您的反馈第一时间赶了过来，如果您的手机板出现了触摸屏失灵，不灵敏的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
2.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
3.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
4.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
5.您的手机是否更换过非官方的屏幕，非官网的屏幕，不能保证屏幕使用体验，可能出现按键不灵活的问题。
辛苦您排查上述场景，若后续仍未改善您的问题，辛苦您联系小蓝。

对

小蓝收到了您的反馈，请问是否是出现了手机音量键和电源键失效的问题呢？

有

一键/双击锁屏，指纹/人脸识别啊，我基本不用实体按键

@HONOR2210028225714 您好，感谢您的回复，关于您反馈的情况，若已经影响到您的正常使用，小蓝建议您前往服务中心进行检测
温馨提示您：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

按键基本用不到

楼主您好，祝您端午安康，收到您反馈的信息，针对您的问题小蓝已经在后台留言给您了，请您及时查看，感谢您的理解和配合！