magicbookpro2024独显版进入桌面黑屏

电脑重启之后进入桌面会黑屏好几分钟，鼠标是可以动的，几分钟之后才会正式进入桌面，并且是看不到显卡的控制面板图标的，只有app了。我不清楚是什么原因，我是出于政务外网环境，从前几天开始，突然微软的所有软件包括系统都连不了网，epic也是连不了网，之前就没有这种情况，有知道是什么原因的吗。

楼主您好，有关您反馈的问题，肖岚查询到笔记本出现黑屏，只显示鼠标，可能是Windows资源管理器崩溃、误操作打断系统更新流程，补丁升级不完整、第三方软件冲突、硬件故障等原因导致。肖岚有一些方案希望能够帮助到您：
1.第三方软件冲突导致
可能是第三方软件冲突导致系统异常。卸载最近安装的第三方软件。
2.误操作打断系统更新流程，补丁升级不完整导致
请您长按电源键10秒强制关机，再次按电源键开机后，进入笔记本设置>Windows更新，将系统更新到最新版本。
其他方案辛苦您点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15822344/查看。
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