自动重启问题

正刷着抖音，视频突然暂停，屏幕滑动失效，无法进行任何操作，短暂停留约 10 秒，黑屏自动重启，不知道什么原因

楼主您好，祝您端午安康，小蓝有关注到您反馈的问题，出现此情况确实是会影响您的用机体验，小蓝非常理解您的心情，为您核实到以下的方案辛苦您排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您将相关应用卸载后进入应用市场下载最新版本应用
3.确认是否安装了外置存储卡，请您重新插拔外置存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与设备系统不兼容。建议更换存储卡尝试。
辛苦您排查上述方案，若后续您的问题未得到改善，辛苦您联系小蓝
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楼主您好，感谢您的回复，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题小蓝已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。小蓝会尽力协助您！