荣耀荣耀 你好牛

荣耀手表4pro，耗电不正常，充满电按照官方建议设置待机一星期左右，4月份反应后官方客服来电话说下载一个best版本的荣耀运动与健康app后台检测下。
关键来了，4月19日通过短信给我发送了app链接，期间不懂怎么安装，直到22日左右才搞成功，没几天客服来电说通过检测4月10日到4月19日的后台日志分析，手表耗电每天不足10%，属于正常。
现在有几点疑问希望荣耀解答：
1：4月22日才安装的app，怎么检测的4月10日～19日的日志？
2：我要求自己查看监控日志，客服回答说是没法提供，我问为什么没法提供，客服就是机械回答”没法满足你得诉求，建议你继续使用”，提供个日志牵扯保密？技术性问题？还是就是单纯隐瞒问题？
3：你们说每天耗电不足10%，手表在我手上，有电量显示，每天耗电超过12%～15%，难道你们的手表电量显示是快乐表？你后台看到的和我前台看到的不同步？
荣耀，你确实牛，确实佩服荣耀。

拒不提供后台日志，隐瞒推诿手表问题，客服机械回答，就是不直面手表问题。

我都转转出了，这个手机用不了后以后不会买荣耀任何产品了

楼主您好，非常抱歉给您造成的困扰，小夏已经详细为您进行了记录并反馈专人，请您耐心等待。

佩服荣耀，研究出穿越技术，19号发送的app能监控到10号的后台日志，厉害啊厉害！

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，我们十分重视您的感受，也为您提供了相关的方案，虽然结果可能未能完全满足您的期望，但希望您相信我们确实是尽了最大的努力为您进行了争取，希望得到您的谅解。

荣耀官方客服主打就是一个，推诿，不作为，永远只有那一句话，不影响使用，建议你继续使用，这就是大荣耀的态度。

HONOR2303019667162 发表于 2025-6-4 08:29
荣耀官方客服主打就是一个，推诿，不作为，永远只有那一句话，不影响使用，建议你继续使用，这就是大荣耀的 ...

楼主您好，有关注到您发布的内容，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，小彧已在后台留下消息，辛苦您查看。

楼主您好，非常能够理解您当前可能感到有些失望和不满，我们十分重视您的感受，也为您提供了最适合您的处理办法，虽然结果可能未能完全满足您的期望，但希望您相信我们确实是尽了最大的努力为您进行了争取，希望得到您的谅解。

你们提供了啥最合适的处理办法？你们处理了啥？我只知道来电话还是推推推…有问题就是不解决，这就是你们最合适的处理办法吗？