magic7保时捷质量问题，客服忽略

HONOR2312174518457 发表于 2025-6-1 19:00
我也准备打12315，客户说摄像按压有声音是正常的

层主您好，很抱歉给您造成了困扰，由于这边无法直接接触到您的设备，辛苦您先前往附近的荣耀授权服务中心进行专业的检测。

温馨提示：6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

我在文中已说明去了授权店，你不看我写的吗

楼主您好，很抱歉给您不好的体验了，晴天已经私信回复了您，辛苦耐心等待一下。

售后确实**，不积极解决用户问题😓

HONOR2403039789197 发表于 2025-6-2 21:34
售后确实**，不积极解决用户问题[表情]

层主您好，感谢您的反馈，请问您是遇到了什么问题呢？给您带来不便非常抱歉，呱呱也是非常希望能够帮助到您，期待您的回复。

楼主您好，我们很关注并非常希望能解决您的问题，但多次尝试与您取得联系均未接通，若您在后续有任何需要我们协助的地方，欢迎您随时联系，感谢！

我在国外，电话出现问题，联通在解决，请在周五5点后打进来

HONOR2401121456619 发表于 2025-6-5 08:06
我在国外，电话出现问题，联通在解决，请在周五5点后打进来

层主您好，非常抱歉给您带来不便了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

我已花了一个月不断和客服交流及投诉，並可提供8个视频证据，你们完完忽略视频证据，没解决根本问题，換机。我会向政府消费者部举报荣耀有其欺骗消费者，质量问题，提供8个视频证据，要求換机和3部赔偿，並向黑貓等子平台投诉维权。  我希望你们能及时提供换机。 不再白扯了

@HONOR2403039789197 您好，呱呱长时间未得到您的答复，无法确认您问题的处理情况，很抱歉暂时无法协助到您，若后续仍有问题您可以再次联系呱呱，呱呱随时都在。