层主您好,林林有关注到您发布的内容,您也有出现黑屏的情况吗?若是您可以尝试以下方案。
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、确认是否安装过非荣耀官方系统,非官方系统会影响设备的稳定性,导致设备出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
3、确认是否运行不兼容的应用程序
① 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
② 某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
③ 如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。