荣耀70扫码黑屏，说启动相机失败。

HONOR2507097225679 发表于 2025-7-9 21:42
我的手机也是这个问题，今天去售后，售后让换主板1549元，我这是偶尔出现这个，用手拍一下手机然后又能用

层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，同为消费者非常能够理解您的困扰，关于您反馈的问题，鹿璐建议您先尝试将手机重启，若未能改善您的问题，辛苦您尝试以下方案：
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理
2、清除相机数据。进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
完整操作方法您可以查看这个链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，若涉及到升级系统、恢复出厂设置和前往服务中心请您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

@HONOR2507097225679   层主您好，非常抱歉给您带来困扰，荣耀非常重视每一位用户的体验，为了更好的跟进您的问题，鹿璐已在私信留下消息，辛苦您查看。