荣耀70扫码黑屏，说启动相机失败。

HONOR2507133093360 发表于 2025-7-13 10:10
相机的摄像头打不开，其它的应用摄像头可以用，这个是什么问题啊？？

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。相机无法打开辛苦按照以下进行排查：
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3、可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/查看
温馨提示：升级系统/恢复出厂/前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况，请您携带好您的购机凭证或者发票，同时也建议您备份好设备中的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。