人脸识别不能录入

升级9.0后，人脸录入会一直卡在录入的地方，眼动追踪不能校准，NFC没解锁先出画面等问题。

额

楼主您好，关于您反馈的情况，豆几仔细阅读了您的历史发帖，看您之前有反馈过人脸录入该问题，豆几之前也为您提供过一些方法，请问是尝试过后问题仍未得到改善吗？若未能帮助到您，还辛苦您告知一下，以便于豆几能更好的处理您的问题，期待您的回复。

另外，前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致眼动追踪校准失败，建议您进行眼动追踪时注意以下几点：
①保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
②在眼动追踪过程中面部不要被帽子、口罩、围巾、刘海等遮挡，露出面部眼动追踪；
③调整手机和人脸之间的距离，保持在 25~45 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；
④躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，眼动追踪准确率会降低，建议您调整姿势保持面部状态无变形；
⑤眼睛请盯住对应的点，不要眨眼或者闭眼，待进度条走完后，再移动到另外一个点，共5个点完成校准，待提醒校准完成，则可以使用。

您好，同时为了更好的帮助到您，豆几已经在后台私信回复您了，辛苦您查看一下。

不存在遮挡的情况，现在NFC也不能用了

了解了您的情况，豆几也是想尽力协助您，辛苦您抽空查看一下豆几的私信消息。

一毛一样的问题，恢复出厂设置什么的，折腾了几次还是解决不了

HONOR2404041384334 发表于 2025-7-6 12:55
一毛一样的问题，恢复出厂设置什么的，折腾了几次还是解决不了

楼主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，阿恒会尽力协助您的~若您手机系统更新之后NFC无法使用，如果您是出现门禁卡无法使用，辛苦您尝试以下方法：
1.清理钱包缓存，路径：设置-应用-应用管理-华为钱包-存储-点击“删除数据”和“清理缓存”
2.清理NFC缓存，路径：设置-应用-应用管理-右上角“显示系统程序”-NFC服务-存储-点击“删除数据”和“清理缓存”
3.重启手机后再次尝试
PS：清理NFC缓存或删除数据不会清除您手机的其他数据
关于您提到的人脸识别无法录入的情况，非常抱歉给您带来不便，阿恒已经在后台私信留言，辛苦查看后台私信了解详情。阿恒会尽力协助您。