滚动截屏只能截取一小部分

滚动截屏只能截取一小部分，然后就会自动暂停，大多数时候和直接截屏没有区别。最近一个月开始发生这种问题

楼主您好，有关注到您反馈的问题。抱歉给您带来不好的使用体验，柒月会尽力协助您的。
请问您是否是只有在微信聊天界面，触发滚动截屏不能截取长图的情况呢？若是，辛苦您尝试设置微信聊天背景为纯色背景。
路径：微信>我>设置>聊天>聊天背景>选择背景图， 选择第一张纯色背景。
同时我们正在（联合应用）紧急定位此问题，请您耐心等待，给您带来的不便深感抱歉。
希望可以帮助到您，若仍未解决或存其他疑问也欢迎随时联系我们。

我也是，我以为是我的问题

HONOR2112126981500 发表于 2025-6-13 20:32
我也是，我以为是我的问题

层主您好，有关注到您发布的内容，请问您是在什么场景下会出现不能滚动截屏呢？期待您的回复，以便于希望能够更好的帮助到您。

@HONOR2112126981500 层主您好，感谢您的回复，辛苦您尝试以下排查：
1.请将字体大小设置为标准。请进入设置 > 显示和亮度 > 字体与显示大小，拖移滑块调整字体大小。如微信：微信>我>设置>通用>字体大小>标准。
2.建议将微信聊天背景设置为默认背景后重试：聊天界面>右上角图标>设置当前聊天背景>选择背景图，选择第一张。
3.当前页面有正在切换的动态图片、文字、视频时不支持滚动截屏，可以尝试在动态图片、文字、视频暂停时进行滚动截屏。
4.关闭智能分辨率。请进入设置 > 显示和亮度，关闭智能分辨率开关。
5.将滚动截屏设置为允许显示在其他应用的上层。请进入设置 > 应用 > 应用管理，点击（右上角） > 显示系统程序，搜索并点击滚动截屏，将显示在其他应用的上层设为允许。
6.清除滚动截屏数据。请进入设置 > 应用 > 应用管理，点击（右上角） > 显示系统程序，搜索并点击滚动截屏>存储 > 删除数据。
若以上方法仍未解决您的问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：涉及前往服务中心，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
若后续还有其他问题，欢迎您随时联系我们。