手机触屏异常

屏幕接触异常

楼主您好，橘子收到了您的问题反馈，给您带来的不便深表歉意。橘子找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
1.手动关闭屏幕30秒后，再点亮屏幕。
2.关机重启后，再次尝试。（强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。）
3.检查屏幕是否脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。
4.是否一边充电一边使用手机情况下出现。
若已经排查上述问题请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入
当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示：6月的6、7、8日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或前往荣耀官网（点击服务支持-下滑至服务活动--更多活动）了解更多详情。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望以上的方案能帮助到您，后续有问题随时可以咨询橘子。