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gtpro偶尔插有线耳机没反应

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HONOR2407139682118  LV3  发表于 6 天前 福建 来自:荣耀GT Pro
如题,有时候会弹出个给usb反向充电的选项提示,然而声音还是外放,只能重启手机才能正常使用耳机。
评论1
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,这边了解到您的情况了,关于您反馈的问题,小芊这边为您整理了以下几点方案,还辛苦您尝试一下:
1.如果您使用的是荣耀耳机,建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试。如果其他荣耀手机上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。
2.如果您使用的非荣耀耳机,可能存在耳机与手机不兼容的问题,建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。
3.建议您用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来.
还辛苦您排查一下,查看到您反馈说重启之后有所改善,还辛苦您持续观察,若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会尽全力协助您。
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