打电话，微信消息和语音请求不响

之前有过别人发微信消息和语音通话请求，手机锁屏状态，无提醒。后打开微信能看到消息。
今天也是锁屏下，别人打电话也没响，我打开手机才看到未接来电40秒
你们有过吗M7pro512的

有没有大佬遇见过

楼主您好，关注到您反馈来微信消息以及微信来电时无提醒，辛苦您检查是否开启免打扰模式，开启免打扰后,状态栏将出现月亮样式的图标。从屏幕顶部中间或左侧下滑出通知中心,可以看到免打优通知。向左滑动通知,然后点击“设置”可以设置延后提醒。有来电、通知和信息时,手机不会自动亮屏,并且被静音。
若不是该情况，你也可以随时联系小鹿。

手机京东自营买的，

了解，很抱歉小鹿的回复让您误解了，您需要关闭免打扰模式才能正常的来电和来通知亮屏提醒的，对于您提到的抖音问题，您是整个手机界面都黑屏抖音的操作界面都黑屏还是仅视频画面黑屏呢，黑屏时声音是否正常，方便的话还辛苦您提供下故障视频以便进一步了解您的问题。

@HONOR2212088527919   好的，您反馈的问题小鹿已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。