一年质保算什么？花钱修？

   去年7月份购买的手机荣耀100pro，前两天手机屏幕左上角碎了，联系了两天，打了荣耀官方客服说可以修，然后联系线下售后，结果，手机申请上面写的需要花费799元，那么我想问，我手机购买不到一年，质保还没有过，还在保修期内，维修依然需要我出钱的话，这个保修期算什么？摆设？
   我也不是第一次用荣耀手机，一直以来，这个手机给我的感觉还是不错的，所以我才会第三次购买手机，可是出了问题的时候，售后确不管，那么我想让大家说说看，保修期，这三字我觉得比较搞笑了。
    如果手机过了保修期，我愿意，自己维修。以后还敢购买荣耀吗？

楼主您好，听到这个消息悠悠感到很抱歉，给您带来了不好的体验也让悠悠愧疚与不安，由于悠悠属于线上客服，无法直接接触到您的设备，悠悠建议您前往附近的荣耀授权服务中心进行专业检测，请以门店检测结果与维修方案为准，也建议您优先和门店沟通，若依旧无法解决您的情况还请及时联系悠悠，悠悠会尽自己的能力帮助您的。

ps：若您后续前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
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6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

这个买的时候，销售说人为损坏不算三包的，还让我买了个屏险，我当初还以为是套路我呢。后来还跑售后问了一圈，这屏幕这玩意儿各说各的，怎么认定咱也不知道，还是去售后问一下吧，至于问客服，客服屁事也干不了。

碎了不是你人为的吗？

你手机屏碎了不是自己弄得吗？跟质保几年有啥关系了

一年质保指的是一年之内手机出现质量问题，可以免费保修，屏幕碎裂，以及私下维修，均不在质保范围内哦

人为的不算哦

好好看一下保质期说明，人为不质保

人为

不是，屏幕要是烧屏了，出现坏点了，绿线闪屏等等，这都是保修的，但是你屏幕碎了，和人家官方有啥关系？那我是不是买个手机，还没出店，直接用脚把屏幕踩碎，直接让官方给我保修吗？