连接wlan断流

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HONOR2501119004259  LV6  发表于 2025-6-6 16:50:15 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
你这无线模块是不是有点毛病?断流好多次了,切了流量就好了。
评论14
Wang021  LV7  发表于 6-6 16:56:15 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
买到的是正品,我的断流能崩溃
八年黑粉头子  LV7  发表于 6-6 17:16:11 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
我很纳闷,一直用户吐槽的续航音质影像还有断流,为什么就是优化不好呢?小功能做那么多,正经的一件都干不好
荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 6-6 17:29:22 湖南 来自:浏览器
您好,我是跟进您断流问题的小达人,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题阿恒已经在后台私信留言,您抽空前往查看。
荣耀小达人丶福福  LV6  发表于 6-6 18:10:43 湖南 来自:PC-VOC
Wang021 发表于 2025-6-6 16:56
买到的是正品,我的断流能崩溃


层主您好,福福看到您之前有反馈断流的问题,小达人给您的方案是否有帮到您呢,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 6-6 19:07:28 属地未知 来自:PC-VOC
至si不渝 发表于 2025-6-6 17:16
我很纳闷,一直用户吐槽的续航音质影像还有断流,为什么就是优化不好呢?小功能做那么多,正经的一件都干不 ...


层主您好,您反馈的问题绿桥非常关注,仔细阅读您的历史记录有发现您曾反馈过续航、影响等问题,很抱歉此前没有及时协助您解决,针对此情况绿桥已经通过后台私信给您留言,辛苦您查看一下。

评论

别死心了,烦不烦啊?  发表于 6-6 19:07:58  江苏
你私信能解决这个技术问题吗?  发表于 6-6 19:08:04  江苏
您好,感谢您的反馈,绿桥也是本着希望能够帮助到您的想法,给您提供更多的沟通机会,所以会希望给您留言,如果绿桥给您的回复有打扰到您,再次向您表达绿桥最诚挚的歉意,还请您再看一下私信内容,非常感谢您的理解。  发表于 6-7 01:09:56  湖南
HONOR2303125490184  LV7  发表于 6-6 22:02:50 浙江 来自:荣耀Magic7 Pro
我的也偶尔断流,连wifi通病。
荣耀小达人丶包子 荣耀答答团  发表于 6-7 00:06:00 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2303125490184 发表于 2025-6-6 22:02
我的也偶尔断流,连wifi通病。


层主您好,感谢您的反馈,关于WiFi断流的问题,包子这边给你一些建议,辛苦您尝试一下:

建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
希望可以帮助到您,如果后续有任何问题,您可以随时联系我们

唯爱你的  LV4  发表于 3 天前 北京 来自:荣耀Magic7 Pro
最近断流太频繁了,不仅wifi断流,移动网络也断流,wifi断流的时候,家里其他无线设备都正常
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 3 天前 属地未知 来自:PC-VOC
唯爱你的 发表于 2025-7-25 20:05
最近断流太频繁了,不仅wifi断流,移动网络也断流,wifi断流的时候,家里其他无线设备都正常


层主您好,给您带来不佳的体验悠悠深感歉意,关于您反馈网络断流的问题,请问是悠悠查询到以下方案,辛苦您先尝试一下:
1、建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
4、建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
更多操作方法辛苦您查看以下此链接进行排查:
移动数据断流:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
WiFi断流:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

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ps:若您后续需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时还原网络设置和版本升级也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 希望可以帮助到您,若您尝试上述方案后情况仍未改善,您可以随时联系悠悠。  发表于 3 天前  湖南
8月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 3 天前  湖南
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