不知道是升级了 175 版本，还是天热了的缘故。刷抖音最近老是卡顿，抖音聊天也是卡

不知道是升级了 175 版本，还是天热了的缘故。刷抖音最近老是卡顿，抖音聊天也是卡

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。幻光核实到抖音播放视频卡顿是应用自身问题。感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。
反馈方式：视频播放类问题
反馈路径：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。

关于聊天也卡的情况，辛苦按照以下排查：
1、应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。建议您：如果应用自己有数据管理功能，使用该功能清理不必要的应用数据（聊天记录、音视频、图片等，如微信）。进入设置，搜索应用管理，打开后找到卡顿的应用，选择存储，点击清空缓存。
2、网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢，请更换其他网络尝试。
3、可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
4、请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
5、卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装。
卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份，麻烦您了~

6、第三方应用，建议您向应用进行反馈。如果是系统应用，进入手机设置，搜索并进入软件更新/系统更新，检查如果有新版本，建议您及时将手机系统更新至最新版本。如果没有新版本，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理
温馨提示：升级系统/前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况，请您携带好您的购机凭证或者发票，同时也建议您备份好设备中的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

我的也卡

八零零 发表于 2025-6-17 06:26
我的也卡

层主您好，请问您是和楼主一样出现刷抖音卡顿吗？其他应用是否也出现卡顿情况呢？辛苦您告知一下，同时您可以参考如下方案看是否可以帮助到您：
1.进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
4.请您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。
另外我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：打开抖音>我>右上角>设置>反馈与帮助>去论坛反馈，根据实际情况填写后，点击“发布”按钮。
若尝试以上方案问题仍未得到改善，欢迎您随时联系小鹿。