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荣耀200pro指纹解锁

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荣耀小达人丶田田 荣耀答答团  发表于 6-6 22:40:57 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,田田关注到您反馈的问题,为你查询到荣耀200pro使用的是屏内指纹解锁手机,屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强,如果使用非官方手机膜(防窥膜,水凝膜,钢化膜等)或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱,就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。
另外,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。希望上述能够帮助到您,后续有任何问题,欢迎您随时与田田沟通。

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录进去头几天可以,后面又不行了,怎么解释。  发表于 6-6 23:00:42  广东
荣耀小达人丶田田 荣耀答答团  发表于 6-6 22:41:29 湖南 来自:浏览器

温馨提示:
① 6月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数;
② 前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心

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主要是我在岛上去荣耀售后店太远。  发表于 6-7 15:54:02  广东
刚买手机的时候在售后店贴了钢化膜,用了几天指纹支付的时候指纹识别失败。一直以为是钢化膜的问题。过了段时间换了陶瓷膜重新录了指纹。然后也是过几天又识别失败,说可能是天冷手的问题,也反馈过,也恢复过设置,去过门店,他们告诉我排队检测大概要一个多小时。没空等就没搞,然后又换了水凝膜还是这样。然后一直就是说是手的问题,前几天又删了重新录指纹,然后前2天还是识别失败,现在是怀疑是短焦指纹解锁的技术问题。  发表于 6-7 18:32:34  广东
荣耀小达人丶田田 荣耀答答团  发表于 6-8 17:45:36 湖南 来自:浏览器

楼主您好,田田收到您的回复了,十分抱歉给您带来了不好的体验,如果我的手机会遇到这样的问题也会非常苦恼,针对您的问题田田已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情,田田会尽力协助您!
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