接听电话有概率无声

magic7 pro系统版本169，1，接听电话有概率听筒无声，需要切换免提，在切换回来才可以。论坛好像有人反馈过这个问题所以个人感觉不是个例。2，通话对方总是反应听不清。之前的手机没有这种情况。希望荣耀先把最基本的功能做好做强在考虑其他的。

没遇到过

遇见过

楼主您好，有关注到您反馈的问题。抱歉给您带来不好的使用体验，柒月会尽力协助您的。
1.辛苦您查看本机或对方电话信号是否正常，如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行
2.请您重启或还原所有设置后尝试，重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
注意：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。

如果经过以上方法无法解决，辛苦您前往我们客户服务中心，让我们的工作人员帮您检测看下，服务店有专业的检测工具和工程师，能够更快速的为您处理。
【温馨提示】：涉及升级系统、前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

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