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信号有问题

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荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 6-7 12:52:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您使用带来不便了,出现信号差的问题,辛苦您尝试以下方法进行排查:
1.如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
2.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3.APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤:打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的,点击重置为默认设置。
4.如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。
若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题,建议您提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
荣耀小达人丶希望 荣耀答答团  发表于 6-7 12:53:05 湖南 来自:浏览器

另外关于电池问题,请问您在使用过程中电池出现了什么问题?为您核实到保内是可以更换电池的,具体的维修方案及费用以门店检测为准。
温馨提示:涉及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
6月7日、8日是我们的服务日,建议您可以在此期间到服务店检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
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