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百度网盘与阿里云盘升级后用不了

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HONOR2307297723766  LV6  发表于 昨天 10:40 江苏 来自:荣耀Magic V2
升级175最新版本后,百度网盘与阿里云盘都用不了,百度网盘找不到以前存储的内容,阿里云盘直接闪退,根本进不去。请工程师帮忙处理一下。
评论2
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 昨天 11:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您反馈的问题,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您百度网盘找不到以前存储的内容的问题,请您确认百度网盘账号是否有使用错误,关于您阿里云盘直接闪退的问题,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本,或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4.当禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退,您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
荣耀小达人丶远途 荣耀答答团  发表于 昨天 11:28 湖南 来自:浏览器

5.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
6.在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
7.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),请您及时清理内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
温馨提示:删除第三方应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。
希望能够帮助到您,若您还有其他问题或问题依然存在,欢迎您联系远途。
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