问题5：手机存储得视频也没有声音

视频录屏生成，我有把音量调到最大，但没有声音。

楼主您好，旋旋有关注到您的问题，已录制好的视频文件播放时无声，有多种原因导致，请您按照以下方法进行排查：
1.如果您的手机已经连接耳机，建议您断开耳机后录屏。
2.初次录制时会弹出同意屏幕录制的提示框，点击同意可开始录制。录屏时点击麦克风图标，当麦克风处于开启状态即可录制环境音。
3.由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被语音相关应用软件占用后，它们会占用系统麦克风资源，导致录制的视频无声。请您将占用的音频通道的语音应用软件或直播类软件关闭后，再进行录屏。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
温馨提示：6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系旋旋。