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致荣耀:我用热血捧你十年,你用毛刺还我一道“荣耀之伤”

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HONOR2505287965964  LV3  发表于 7 天前 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
我是从荣耀6时代追随至今的骨灰级粉丝,全家手机、电脑、平板、手表皆姓“荣耀”。十年信任,换来今日锥心之痛

6月6日,满怀期待购入 “MagicBook Pro 14顶配版”,因深信品牌品质,开机即用。不料短短十分钟,机身USB接口毛刺竟成凶器,当场划伤我手!

更寒心的是售后:  
❶ “拖延两日冷处理”,对用户伤痛不闻不问;  
❷ 咬死“联网不退换”,却无视我“未激活Office、纯因信任未验机”的赤诚之心;  
❸ 当我质问“手伤如何负责”时,客服如同复读机:“不符合退换”→将用户安全弃如敝履!
❹ 最终竟赐我“妙计”:“建议就医”——这就是荣耀对十年信徒的终极关怀?  

你们划伤的岂止是用户手指?
是十年热忱!
是“以用户为中心”的遮羞布!  

当新荣耀与华为切割,我们以为品质如一,却换来:  
▶ “品控失格”万元旗舰竟藏金属毛刺)  
▶ “售后冰冷”(政策>人命,流程>人心)  
▶ “信仰崩塌”(粉丝真心喂了狗)  

今日我以血书檄,三问荣耀:  
1️⃣ 毛刺横行的“军工品质”,是否专为收割粉丝而生?  
2️⃣ “建议就医”的神级售后,可要用户自备绷带买电脑?  
3️⃣ 十年陪伴不值一句道歉,这就是独立后的“新荣耀价值观”?  

若荣耀仍装聋作哑,此檄将为亿万用户敲响丧钟——  
看好了!你们如何亲手杀死最后一个“荣粉”
评论3
荣耀小达人丶小可 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,感谢您一直以来对荣耀的支持,抱歉这次给您带来不好的体验,您的问题比较重要,辛苦您提供下售后门店消息,同时为了更好的跟进您的问题,已经私信您了,辛苦您查看一下!
HONOR2505287965964  LV3  发表于 6 天前 浙江 来自:荣耀Magic5 至臻版
荣耀,删我的贴也是有意思,害怕被人知道?
蹲坑不擦小pp  LV7  发表于 5 天前 北京 来自:浏览器
你要不把你的图发出来看看,这年头不是字多就是谁有理,让子弹飞会
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