楼主您好，田田关注到您的问题，建议您继续尝试：
1、确认手机设置是否正确
① 请您在手机上按音量上键，将蓝牙媒体音量调高
② 请打开媒体音频开关。请您下拉状态栏，长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面，在已配对的设备列表中找到当前连接的蓝牙设备，点击设置图标进入设置界面，媒体音频开关如果已关闭，请您手动打开。如无法打开，请取消对端蓝牙设备与其他所有手机的连接，再重新和当前手机建立连接，并尝试打开媒体音频
2、清除后台应用后重试，避免其他应用影响，应用内涉及语音通话的场景，可能会将蓝牙的媒体音频关闭
更多方法辛苦您点击链接查案https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00411000/，后续有任何问题，欢迎您随时与田田沟通。
温馨提示：
① 6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数；
② 前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心
③ 还原网络设置会还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
