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老是指纹无法识别

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HONOR2504286224072  LV3  发表于 2025-6-8 14:11:53 湖北 来自:荣耀200 Pro 写真相机
老是指纹无法识别
产品型号ELP-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本ELP-AN00 9.0.0.169(C00E169R103P5)
评论9
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 6-9 17:29:04 湖南 来自:浏览器

您好,有看到您的回复,若是指纹录入失败,辛苦您检查一下:
1.录入指纹时,是否滑动手指。
2.手指和指纹传感器识别区域是否洁净。
3.请尽量避免在充电时录入指纹
4.手机是否贴有第三方保护膜。
手机指纹录入失败更多方法请您参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/
温馨提示:若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。

评论

辛苦您尝试一下上述方法,若还是无法解决您的问题,欢迎您随时联系砂糖。  发表于 6-9 17:29:12  湖南
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 6-8 16:04:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不便,若是指纹解锁不灵敏、无法解锁,砂糖查询到以下方法,辛苦您尝试:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。

评论

关键是新指纹录到一半提示失败  发表于 6-8 19:20:09  湖北
荣耀小达人丶砂糖 荣耀答答团  发表于 6-8 16:05:24 湖南 来自:浏览器

3.建议您重启手机后尝试。
更多检查方法参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
指纹模板会跟随解锁状态学习,会在每次解锁时完善指纹模板,建议您继续观察使用一段时间,如仍存在问题,建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
6月6、7、8日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
HONOR2504286224072  LV3  发表于 6-22 20:03:08 湖北 来自:荣耀200 Pro 写真相机
老是指纹无法识别
HONOR2504286224072  LV3  发表于 6-22 20:03:48 湖北 来自:荣耀200 Pro 写真相机
老是这样,有时候卡机,简直无语了
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 6-22 21:59:11 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2504286224072 发表于 2025-6-22 20:03
老是这样,有时候卡机,简直无语了


您好,给您造成了困扰,幻光收到了您的问题。看到之前小达人提供过方法,请问是否有效?
荣耀小达人丶幻光 荣耀答答团  发表于 6-26 16:37:23 湖南 来自:浏览器
@HONOR2504286224072 您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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