升级后，部分图片不识别

升级后发现部分图片不显示，显示灰色空白。但在我另一台手机荣耀M7P上，基本正常显示（一个例外）。图库APP清除缓存也没用。

楼主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，很抱歉给您带来不便了，有关注到您提到了两部手机，想核实一下您是否有开启图库的云同步功能，并且辛苦您先尝试点击这些异常图片进入大图状态，如果有一直显示加载中的转圈图标，并且右上角还有下载箭头的话，可能是因为您目前这台手机显示了云端的图片，而同时也未下载缩略图和原图至本地，导致占位但显示白块，辛苦您在连接稳定的移动数据网络或WIFI后等待一段时间下载缩略图，如果仍不显示，辛苦您在联网状态下充电灭屏静置一段时间后完成下载。
希望以上内容能够帮助到您，若仍未解决，或绿桥描述的情况与您不符，辛苦您随时联系我们，绿桥会持续保持跟进。

云同步是关闭状态

楼主您好，感谢您的反馈，很抱歉绿桥提供的方案没有及时解决您的问题，针对此情况绿桥已经通过后台私信给您留言，辛苦您查看一下。

帮顶一下

原因已找到，部分图片文件损坏。可能是手机克隆时候文件被损坏。感谢荣耀客服，非常认真负责任。