充不进电

充电器插上有声音，没有充电效果反应   后来有超级快充双闪电图标，但是一直在35出的效果显示到36，然后你再打开还是35根本就没充进去，差了一个小时一一个店也没进去，一直在35    后来也换了一根线，但是还是不好使    也不知道是什么原因，之后我就试着关机充电，看看能不能充进去，结果关机的话能充进去

边充边玩？

楼主您好，收到您的反馈，抱歉给您带来困扰，小可核实到一些可能影响充电速度的场景，您可以尝试排查：
1、您可以检查数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良。
2、有看到您已经是快充的图标，您是否充电时运行高耗电程序，这样容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。同时边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，您关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。
小可也希望能协助到您，您可以先尝试操作一下，为了更好的跟进您的问题，也辛苦您抽空回复一下小可。

我关机再开机也不行

HONOR2503191949198 发表于 2025-6-17 22:42
我关机再开机也不行

层主您好，收到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的体验了，请问您是跟楼主一样的问题嘛？若是请按照以下方法进行排查：
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电。
2.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良。
3.在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。
4.请您确认是否触发了热保护，充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。

@HONOR2503191949198 如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，若您还有其他问题或问题依然存在，欢迎您联系远途。