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通话问题,信号不好

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HONOR2501221104293  LV4  发表于 2025-6-9 13:18:18 湖北 来自:荣耀Magic7 Pro
通话声音经常听不清
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称拨号服务
应用版本15
系统版本PTP-AN10 9.0.0.169(C00E167R102P6)
评论3
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 6-9 15:03:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关注到您反馈通话声音听不清的问题,如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。或者您也可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置(注:此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 6-9 15:04:51 湖南 来自:浏览器

同时您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您:
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。)
如果尝试以上操作还是无法解决,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/,希望能够对您有所帮助。
温馨提示:前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
若您尝试过以上方案仍未得到改善,欢迎您随时联系小鹿。
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 6-12 18:41:38 湖南 来自:浏览器
同时您的问题我们也是高度重视的,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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