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使用相机卡

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HONOR632949574  LV4  发表于 2025-6-10 23:44:05 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
调用相机卡顿缓慢
听着音乐打开使用相机拍照会断字卡顿。
拍完照片返回微信打字都要卡三四秒
产品型号PGT-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本16.0.0.610
系统版本PGT-AN10 9.0.0.175(CHNC00E175R208P2)
评论3
荣耀小达人丶田田 荣耀答答团  发表于 6-11 13:40:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,田田关注到您反馈的问题,建议您尝试:
1、运行内存占用过大,会导致相机启动速度慢,请及时清除后台程序,或定期重启手机
2、存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢,相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间
更多方法辛苦您点击链接查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407764/
【温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时系统更新、前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心】
HONOR2401141160108  LV4  发表于 6-11 14:30:29 湖北 来自:荣耀Magic5 至臻版
一样的情况,真是**优化
荣耀小达人丶阿恒 荣耀答答团  发表于 6-11 15:12:50 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2401141160108 发表于 2025-6-11 14:30
一样的情况,真是**优化


层主您好,阿恒已经收到您反馈的问题啦,出现这种问题确实是非常影响到您的使用的,阿恒会尽力协助您的~请问您是和楼主一样使用相机时出现卡顿的情况吗?若是,辛苦您尝试以下方案:
1.启动相机或拍照录像时占用内存较高,如果后台应用占用内存较多,会导致手机卡顿。建议按照以下步骤清理内存:
●建议在启动相机前主动清理后台应用,确保手机运行流畅,进入多任务点击图标清理/进入系统管家一键优化
●如果还是无法缓解卡顿,建议重启手机后使用
●如果您未使用GMS服务(如Google Play Store、Chrome、Maps、YouTube、Gmail等),建议暂时关闭GMS开关(设置>用户和账户>Google Play服务),释放更多可用内存
2.手机发热会导致性能下降,导致卡顿、延迟、不流畅,建议待手机温度恢复正常后再进行拍摄,同时避免将手机放置在高温或阳光直射的地方
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系阿恒。
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