充不进去电

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荣耀粉丝307189238  LV6  发表于 2025-6-11 16:59 湖南 来自:浏览器

楼主您好,我是跟进您问题的小达人,很抱歉给您带来不好的体验了,手机充不进去电、不快充或越充越少,一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题,请按照以下方法进行排查:
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电。
2.请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良。
3.请您确认充电时是否运行高耗电程序,在充电时运行高耗电程序(如拍照、录像、游戏等)容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。

评论

你们荣耀售后店检测手机充电异常是产品本身质量问题  发表于 2025-6-13 09:12  云南
您好,收到您的回复,关于您的问题,远途已经在私信给您回复,感谢您对荣耀的理解与支持。  发表于 2025-6-14 08:54  湖南
荣耀粉丝307189238  LV6  发表于 2025-6-11 17:00 湖南 来自:浏览器

4.请您确认是否触发了热保护,出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
充电图标消失,且无弹框提示,设备发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
无快充图标,发热严重:设备温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
5.请您确认是否触发了智能充电保护,充电时有智能充电弹窗提示,设备停止充电,同时插入充电器时无充电图标。
希望能够帮助到您,若您还有其他问题或问题依然存在,欢迎您联系远途。
对于此次门店的遭遇远途也致以十分的歉意,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,辛苦您查看一下私信,感谢您对荣耀的理解与支持。
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