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发烫,系统死机

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HONOR2303246129857  LV4  发表于 2025-6-11 16:46:32 湖南 来自:荣耀Magic5 Pro
lj手机打个游戏发烫掉帧,系统隔三差五死机,真特么后悔买
评论11
蝶恋蜂狂  LV7  发表于 6-11 16:56:23 广东 来自:荣耀Magic5 至臻版
打游戏就算了,烫手
苏格拉底的大公鸡  LV7  发表于 6-11 16:59:33 江苏 来自:荣耀Magic5 至臻版
是的 会死机重启
荣耀小达人丶福福 荣耀答答团  发表于 6-11 17:20:33 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶福福 于 2025-6-11 17:21 编辑

楼主您好,福福有关注到您反馈的问题,玩游戏时,手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转,屏幕、扬声器等器件长时间工作,功耗相对较大。设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能,造成设备异常卡死的情况。您可以参考以下的方案排查。
1.充电时手机本身会发热,请在温度适宜的环境下玩游戏,尽量避免充电时玩游戏。
2.适当降低屏幕亮度和外放媒体音量,关闭自动调节手动降低屏幕亮度和使用耳机播放声音可以有效减少发热。
3.在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率,关闭游戏管家中的部分效果增强功能,当手机发热时,建议您静置一段时间,待温度降低后再玩。
4.打开系统管家,选择一键优化,让手机保持最佳运行状态。
5.在常温(25℃左右)并且没有充电的情况下玩游戏,手机异常发热,请您重启手机以后尝试游戏。
如果仍然发热严重,建议您前往荣耀服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶鹿璐 荣耀答答团  发表于 6-11 17:49:14 属地未知 来自:PC-VOC
蝶恋蜂狂 发表于 2025-6-11 16:56
打游戏就算了,烫手


层主您好,鹿璐有关注到您发布的内容,为您核实到玩游戏时,手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转,屏幕、扬声器等器件长时间工作,功耗相对较大,手机温度会随之上升,相对于打电话,上网聊天等场景发热量更大。您可以通过以下方法,减少发热情况:
1.充电时手机本身会发热,如果一边充电一边玩游戏,手机发热量会增加。
2.当环境温度较高时(例如夏天户外),手机产生的热量无法有效的散出,热感会更加明显。
3.如果您在常温(25℃左右),并且没有充电的情况下玩游戏,手机异常发热,请您重启手机以后尝试游戏。
4.将屏幕亮度设置为自动调节,以减少屏幕耗电和发热。
5.建议您适当降低外放媒体音量,避免长时间大音量外放声音带来额外的耗电和发热。
6.建议您游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率,适当关闭游戏管家中的部分效果增强功能:游戏的特效越高,分辨率越高,功耗越大,适当降低后可减少发热。
希望能够帮助到您,若您的问题还是没有改善,辛苦您及时联系鹿璐。
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 6-11 17:59:13 湖南 来自:PC-VOC
苏格拉底的大公鸡 发表于 2025-6-11 16:59
是的 会死机重启


层主您好,关于您反馈的情况,您可以参考以下方法排查:
1. 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
后续若您有需要奶茶协助的,您可以随时联系奶茶。
嘿哔哩哔哩  LV8  发表于 6-11 18:02:06 内蒙古 来自:荣耀Magic5 Pro
手机烫大腿
荣耀小达人丶福福 荣耀答答团  发表于 6-11 19:29:05 属地未知 来自:PC-VOC
嘿哔哩哔哩 发表于 2025-6-11 18:02
手机烫大腿


层主您好,福福有关注到您反馈的问题,手机耗电越快,发热越严重,您可以参考以下方案看是否能改善。
1.点击系统管家> 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2.点击设置 > 电池开启省电模式降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
3.避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,尤其是在夏天,户外温度较高,被子、毯子等散热不好的地方,容易出现发热现象。
更多方案可以点击此链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
HONOR2505292343228  LV3  发表于 6-11 19:35:21 广东 来自:荣耀Magic5
荣耀脱离华为后就开始拉垮了,系统越来越差,越来越卡,以后我是不打算再入手荣耀了
荣耀小达人丶阿毓 荣耀答答团  发表于 6-11 20:49:53 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2505292343228 发表于 2025-6-11 19:35
荣耀脱离华为后就开始拉垮了,系统越来越差,越来越卡,以后我是不打算再入手荣耀了


层主您好,很抱歉给您带来了不好的使用体验,关于您反馈的手机卡顿的问题,阿毓核实到您之前也有向我们反馈过该问题,请问您是已经尝试过之前给您提供过的方案后问题仍未得到解决吗?为了更好地跟进处理您的问题,辛苦您及时回复一下。
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