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magic7pro 每通电话在通话一段时间时会突然听不到对方的声音

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HONOR2309188993325  LV4  发表于 2025-6-12 08:45:55 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
magic7pro 每通电话在通话一段时间时会突然听不到对方的声音,通话时间稍微长一点的情况下都会有出现,几乎少不了这情况,电话通话、微信通话都会有。不知什么时候能解决这个常用的难题!!!
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN70 9.0.0.175(C00E171R102P9)
评论3
荣耀小达人丶山谷 荣耀答答团  发表于 6-12 10:39:21 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉打扰到您,针对您描述的问题山谷已经在私信留言,还辛苦您查看私信了解详情。山谷会尽力协助您!
HONOR2204248114712  LV4  发表于 7-10 11:29:15 江苏 来自:荣耀Magic7
我也遇到这个问题
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 7-10 12:35:07 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶七七 于 2025-7-10 17:12 编辑
HONOR2204248114712 发表于 2025-7-10 11:29
我也遇到这个问题


层主您好,看到您存在疑问,七七立马就赶来啦,七七为您找到以下方案,辛苦您尝试一下:
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行
3.请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
4.如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。若您还有其他问题可以联系七七,祝您生活愉快!
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