手机问题

19号买的到现在，手机天天发烫，干啥都发烫，打个微信视频，给我卡死机，自动关机，然后再开机页面一直打不开，现在微信视频别人打过来我收不到，我给别人也没办法打过去

楼主您好，很抱歉打扰到您，山谷有关注到您描述的发热情况，山谷查询到以下改善方法，辛苦您查看一下能否改善您的问题：
1.您可以使用手机管家界面的一键优化功能，降低发热的情况。
2.可以点击设置 > 电池开启省电模式。降低手机功耗操作后可以降低耗电，减少发热。但是可能会影响使用体验，请根据您的实际情况选择操作。
3.建议您尽量避免边充电边使用手机，待充电结束后再继续使用。
4.尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方，尤其是在夏天，户外温度较高，容易出现发热现象。
更多的排查方案您也可以点击此链接进行查看【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/】

同时关于您描述的死机问题，山谷查询到以下排查方法，若您方便的话还辛苦您查看一下：
1.辛苦您确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.辛苦您确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。
3.辛苦您确认是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
4.请问是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
若以上情况都无异常，辛苦您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

同时关于您描述的打不开页面的问题，请问您是哪个应用的页面无法打开呢，若您方便的话还辛苦您查看一下，山谷期待您的回复。
同时关于您描述为微信无法拨打音视频通话的情况，感谢您的反馈，我们已经将问题反馈给应用，厂商答复目前应用最新版本已优化，请您将应用升级至最新版本使用观察。
关于您描述的微信无法接听视频通话的情况，请问您是出现来视频通话时打开微信没有接听界面的情况吗，若是的，山谷感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，感谢您的理解和支持。

手机是否联网？

应用管理中找到微信，清理下它的缓存文件，记得备份重要资料