通话问题

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huafans01402207297  LV6  发表于 2025-6-12 21:54:25 辽宁 来自:荣耀100 写真相机
手机现在有打电话对方听不到声音有时候会有时候不会
评论9
HONOR2411015951316  LV7  发表于 6-12 22:15:40 江西 来自:荣耀100 Pro 写真相机
我看了一圈,好像很多都有问题
追逐梦想人生  LV7  发表于 6-12 22:23:56 河北 来自:荣耀100 Pro 写真相机
确实是
HONOR2406204960837  LV7  发表于 6-12 22:30:44 甘肃 来自:荣耀100 写真相机
咋了
HONOR2312051824852  LV7  发表于 6-12 23:02:52 广东 来自:荣耀100 Pro 写真相机
通病?
荣耀小达人丶呱呱 荣耀答答团  发表于 6-12 23:27:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您的问题呱呱已经收到了,关于您反馈的问题,请按照以下步骤排查:
1.请注意观察保护套或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置(还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)
如仍然无法解决您的问题,请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。

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温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 6-12 23:27:18  湖南
HONOR2403128091684  LV7  发表于 6-12 23:39:12 广西 来自:荣耀100 Pro 写真相机
是的
荣耀小达人丶悠悠 荣耀答答团  发表于 6-12 23:47:54 属地未知 来自:PC-VOC
追逐梦想人生 发表于 2025-6-12 22:23
确实是


层主您好,给您带来不佳的体验悠悠深感歉意,关于您反馈的问题,悠悠查询到以下方法,辛苦您先尝试一下:
1.请注意观察保护壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
3.请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
(此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。)
如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。

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ps:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 希望可以帮助到您,若您尝试上述方案后情况仍未改善,您可以随时联系悠悠。  发表于 6-12 23:49:03  湖南
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