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为啥有时相机打不开呢

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HONOR2212119615120  LV3  发表于 2025-6-13 11:48:45 河南 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
有时使用相机,打开就关,或者就点不开,微信有时打不开相册,反应很久也不行
产品型号ELZ-AN10
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称相机,微信
应用版本
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.206(CHNC00E206R6P7)
评论2
荣耀小达人丶旋旋  LV6  发表于 6-13 13:03:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,旋旋这边查询到以下方案您可以尝试一下。
1.清除相机数据:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.重启设备:可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
如果尝试以上操作还是无法解决,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/),希望能够对您有所帮助。
温馨提示,建议您操作以上升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶旋旋  LV6  发表于 6-13 13:04:31 湖南 来自:浏览器

关于微信有时打不开相册的问题,请问是在微信聊天窗口发送图片时,打开相册图片加载不出或不能勾选添加图片吗?若是,辛苦您按以下方案改善:
1.请您在应用市场将微信升级到最新版本。
2.请查看需要选择的图片是否是云端的图片,云端的图片下载后才可在图片选择界面显示。
3.可以从手机自带图库中选择照片或视频然后分享给微信好友。
4.您可尝试进入手机的设置中按照以下路径删除数据后尝试。搜索应用管理 > >显示系统程序>媒体/媒体存储设备/媒体选择工具>存储>删除数据。
温馨提示:此操作不会删除图片,但会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失,设置视频铃声恢复为默认铃声,请您重新设置添加或重新生成。
若以上方案未改善您的问题或有其他问题,您可以随时联系旋旋。
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