荣耀能不能关心一下笔记本

2024款的MagicBook Pro16
信任环设备是搜索不到的
服务流传是不稳定的
真棒啊

楼主您好，鹿璐有关注到您发布的内容，若您是手机和笔记本登录同一账号，打开智慧互联开关，打开WiFi和蓝牙后双端无法在信任环界面看到对端设备，鹿璐为您查询到以下改善方法，辛苦您尝试：
1.更新蓝牙驱动
（1）：打开设备管理器，点击查看，勾选“显示隐藏的设备”。
（2）：在其他设备中双击Intel Bluetooth Application Service查看状态。
（3）：如果是状态则正常，问题和此拓展服务无关：
（4）：如果是硬件设备没有连接到计算机的状态（代码不一定是45，其他代码也异常），则此服务异常。
（5）：打开设备管理器，点击查看，勾选“按驱动程序列出设备”。备注：里面有两个驱动需要同时卸载
（6）：找到对应驱动“ibthonorcfafeatureext.inf”，右键点击“删除驱动程序”。备注：里面有两个驱动需要同时卸载
（7）：点击删除。
（8）：卸载蓝牙常规驱动
（9）：官网下载蓝牙驱动，双击安装官网BT驱动程序，然后安装完提示重启，重启后恢复正常.
详情见计算机如何在官网下载驱动和电脑管家 (hihonor.com)。

2.双端连接同一局域网（非校园网或公司多网段路由）。
3.通过电脑管家屏幕共享扫码或碰一碰触发上线。
4.建议将设置 > 系统 > 电源和电池 > 屏幕和睡眠中关闭屏幕和睡眠状态时间设置一致。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系鹿璐。
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心

没遇到这个问题

经常有，电脑留宿舍里，带手机回来半天才连上，还有这个信任环吞蓝牙

小袁YCY 发表于 2025-6-17 12:39
经常有，电脑留宿舍里，带手机回来半天才连上，还有这个信任环吞蓝牙

层主您好，旋旋有关注到您的问题，请问您的电脑型号是什么呢？关于吞蓝牙的问题，辛苦您提供一下具体故障视频以及描述一下具体情况，以便旋旋更好的帮助到您，期待您的回复。

@小袁YCY 层主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，针对您的问题旋旋已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。旋旋会尽力协助您！

楼主您好，非常抱歉给您带来困扰，荣耀非常重视每一位用户的体验，为了更好的跟进您的问题，鹿璐已在私信留下消息，辛苦您查看。