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网络经常断,

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保持发型  LV5  发表于 2025-6-14 06:08:05 广东 来自:荣耀Magic5
升级到9.00175版本后,抖音刷视频经常卡顿 ,网络连接不上。网络加载速度比之前的版本慢。经常性有卡顿断流。
产品型号PGT-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称抖音
应用版本34.6.0
系统版本PGT-AN00 9.0.0.175(CHNC00E175R105P2)
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荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 6-14 12:07:13 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来了困扰,请问您是已经更新了一段时间吗?如是,请问您是只有在刷抖音这一个软件会出现这样的情况吗?关于抖音视频卡顿问题,感谢您的反馈,我们已经将该问题反馈给应用,正在积极推动应用厂商解决此问题,同时建议您也向应用反馈。反馈路径:打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。

另外,请问您是在使用WiFi上网还是移动数据上网会出现断流的现象呢?若是使用WiFi,关于您的这个问题您看以下方案是否有帮助:①您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。②将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi③重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。④进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关,如果开启,请您关闭再尝试。⑤设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/⑥在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,您看是否方便:备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

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很希望能够帮助到您解决您的问题,若尝试以上操作没有用,还辛苦您抽空回复一下豆几。 温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。  发表于 6-14 12:08:47  湖南
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