更新完系统之后。指纹突然不能使用了。

更新完系统之后。指纹突然不能使用了。

楼主您好，有关注到您反馈的情况给您添麻烦了，请问是系统升级后需要输入锁屏密码解锁屏幕吗？还是输入锁屏密码解锁后还是无法使用指纹解锁呢？
若是系统升级后解锁屏幕，请您根据手机界面提示，输入锁屏密码解锁即可。

若是输入锁屏密码解锁后还是无法使用指纹解锁，辛苦您尝试以下方法：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
更多检查方法参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

我的也是，你的解决了么

我在没跟新就不行了

HONOR2502284070475 发表于 2025-6-19 01:07
我的也是，你的解决了么

层主您好，旋旋有关注到您的问题，非常抱歉给您带来了不好的体验，请您优先按照以下方法排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.重启手机后，看是否能重新进入，若可以，建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.若你是使用侧边指纹，如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试或请您多录入几个指纹再次尝试。
指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您，如果您还有其他问题或没有帮助到您，您都可以联系旋旋，旋旋会尽力协助您的。

重启或者是重新录入，应该会好的

V2就是反应太慢，一开始以为网速问题，同样网络用荣耀100的快很多

HONOR2404201000715 发表于 2025-6-19 18:41
V2就是反应太慢，一开始以为网速问题，同样网络用荣耀100的快很多

层主您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请问您是移动网络还是WiFi网络出现上网慢的情况？若是移动上网慢可以尝试以下操作：
1、金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
2、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
3、如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/查看
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况，请您携带好您的购机凭证或者发票，同时也建议您备份好设备中的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

重启过，不行