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更新测试版本后指纹识别不灵敏

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HONOR2411022293424  LV4  发表于 2025-6-15 09:26:33 广东 来自:荣耀Magic V3系列
更新测试版本后指纹识别不灵敏,经常识别不了是软件问题还是按键坏了?重启后也一样
产品型号FCP-AN10
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称平行空间
应用版本13.0.10.111
系统版本FCP-AN10 9.0.0.175(C00E175R104P16)
评论2
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 6-15 09:41:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成了困扰,豆几有关注到您反馈指纹识别不灵敏这个问题。辛苦您优先按照以下方法排查:
①确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍。
②建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
如果以上排查方法无法解决您的问题,建议您提前备份包括微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检修。
若您尝试后情况仍未改善,您可以随时评论联系豆几,豆几很乐意为您服务。
荣耀小达人丶豆几 荣耀答答团  发表于 6-15 09:42:19 湖南 来自:浏览器
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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