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#荣耀MagicOS 9.0#

荣耀售后堪称“维修界鬼才”!换个屏修出连环坑,敷衍到极致!

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HONOR2311086276158  LV7  发表于 2025-6-15 10:17:41 浙江 来自:RMX2121

投诉对象

荣耀售后——把“糊弄学”刻进DNA的神奇团队

投诉事由

花着真金白银找荣耀售后换屏,结果喜提“缝隙胶水豪华套餐”,三番五次修不好,堪称当代维修界的“未解之谜”制造机!

详细经过

在荣耀门店换屏后,手机直接“变异”:后盖缝隙能塞下牙签,胶水粘得到处都是,活脱脱一个“残次品”。想着给他们补救机会,前前后后寄修门店修了三四次,每次信誓旦旦说“修好了”,结果手机寄回来,缝隙纹丝不动,敢情他们的“修好”是闭眼瞎编?

线上找客服反馈,照片拍得比产品详情页还清楚,结果呢?客服全程机械式复读“我们会处理”,处理了个寂寞!后来门店说返厂专业,好,我等!等了半个月,收到的手机还是老样子,敢情荣耀的“专业返厂”就是原封不动寄回来走个过场?

半个月时间,我天天跟踢皮球一样周旋在门店、线上客服之间,精力搭进去不少,问题却纹丝没动。现在手机用着膈应,看着糟心,荣耀售后这服务,简直是在挑战消费者的容忍底线!

投诉诉求

别再拿“会处理”当挡箭牌!

1. 立刻、马上彻底解决后盖缝隙问题,要是再修不好,干脆把修不好的原因写成论文发出来长长见识!
2. 为这半个月的折腾、无效维修买单,维修费用必须减免,再送延保,不然真当消费者的钱是大风刮来的?
3. 好好整顿售后流程,别再让其他人掉进这种“维修黑洞”!要是做不到,就别怪消费者用差评把你们送上“热搜”! 荣耀售后堪称“维修界鬼才”!换个屏修出连环坑,敷衍到极致! 荣耀售后堪称“维修界鬼才”!换个屏修出连环坑,敷衍到极致! 荣耀售后堪称“维修界鬼才”!换个屏修出连环坑,敷衍到极致! 荣耀售后堪称“维修界鬼才”!换个屏修出连环坑,敷衍到极致! 荣耀售后堪称“维修界鬼才”!换个屏修出连环坑,敷衍到极致!
评论4
HONOR2311086276158  LV7  发表于 6-15 10:42:59 浙江 来自:RMX2121
我都门店寄修4次+返厂1次了 你现在打电话跟我说 让我再去门店 你们不觉得可笑吗 荣耀售后堪称“维修界鬼才”!换个屏修出连环坑,敷衍到极致!
HONOR2311086276158  LV7  发表于 6-23 19:15:39 浙江 来自:荣耀V Purse
后续解决了,
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