荣耀售后堪称“维修界鬼才”！换个屏修出连环坑，敷衍到极致！

投诉对象

荣耀售后——把“糊弄学”刻进DNA的神奇团队

投诉事由

花着真金白银找荣耀售后换屏，结果喜提“缝隙胶水豪华套餐”，三番五次修不好，堪称当代维修界的“未解之谜”制造机！

详细经过

在荣耀门店换屏后，手机直接“变异”：后盖缝隙能塞下牙签，胶水粘得到处都是，活脱脱一个“残次品”。想着给他们补救机会，前前后后寄修门店修了三四次，每次信誓旦旦说“修好了”，结果手机寄回来，缝隙纹丝不动，敢情他们的“修好”是闭眼瞎编？

线上找客服反馈，照片拍得比产品详情页还清楚，结果呢？客服全程机械式复读“我们会处理”，处理了个寂寞！后来门店说返厂专业，好，我等！等了半个月，收到的手机还是老样子，敢情荣耀的“专业返厂”就是原封不动寄回来走个过场？

半个月时间，我天天跟踢皮球一样周旋在门店、线上客服之间，精力搭进去不少，问题却纹丝没动。现在手机用着膈应，看着糟心，荣耀售后这服务，简直是在挑战消费者的容忍底线！

投诉诉求

别再拿“会处理”当挡箭牌！

1. 立刻、马上彻底解决后盖缝隙问题，要是再修不好，干脆把修不好的原因写成论文发出来长长见识！
2. 为这半个月的折腾、无效维修买单，维修费用必须减免，再送延保，不然真当消费者的钱是大风刮来的？
3. 好好整顿售后流程，别再让其他人掉进这种“维修黑洞”！要是做不到，就别怪消费者用差评把你们送上“热搜”！

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，有关您反馈的问题，肖岚查询到目前已有专人进行跟进，还辛苦您耐心等待，若您后续还有问题，欢迎您再次反馈。

我都门店寄修4次+返厂1次了 你现在打电话跟我说 让我再去门店 你们不觉得可笑吗

楼主您好，很抱歉让您有这样不好的体验，肖岚也是希望能够帮助到您，关于您反馈的情况，肖岚会帮您如实记录并反馈上去，还希望您能够消消气。

差不多了，耀子都这迪奥样，vp 为了追求轻薄，肯定得失去一些东西，比如维修后盖板变形，正常情况，不影响使用他们都会说是修好了，毕竟没修过都全新 vp 也卖不了多高，像我这种花 6000 多买顶配的就是个活脱脱的冤种🥴还好换了华子 pura x 在用

后续解决了，

你这还算好的，我的换屏时直接把指纹干没了！还不负责任，说想修的话自己掏钱换主板！荣耀是所有售后里最差的！没有之一！！

HONOR2310067996038 发表于 2025-6-27 11:10
你这还算好的，我的换屏时直接把指纹干没了！还不负责任，说想修的话自己掏钱换主板！荣耀是所有售后里最差 ...

层主您好，抱歉给您带来困扰，有看到之前您也反馈过该问题，因为线上无法直接接触您的设备，您去服务中心检测，相信门店也是做了专业的检测，具体还是以服务中心检测为准，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下！