买回来一个月卡死3次了

买回来一个月卡死3次了，原本打算买个2000出头的8至尊版手机，相信荣耀，觉得荣耀系统应该比较好能用的久，就3499买了这个，买回来就玩个王者还一直卡死，真的太让我失望了。现在应该也退货不了了，不知道该怎么办，太心寒了

看见网上也有人说是王者的问题，但愿是

楼主您好，昭昭有关注到您发布的内容，根据您提供的视频分析您关于打王者卡死无响应的问题，昭昭为您核实到此现象为应用自身原因，感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：进入王者荣耀主界面，点击右上角设置>联系客服。

我玩没咋卡，就是总觉着不太灵敏

HONOR2505223197654 发表于 2025-6-15 16:50
我玩没咋卡，就是总觉着不太灵敏

层主您好，您反馈的问题绿桥有关注到，想请问一下您提到的触控不灵敏问题是只在王者荣耀游戏中出现还是在其他场景使用时也会出现呢？如果仅在游戏中出现，绿桥核实到以下排查方案，辛苦您尝试：
1.辛苦您核实是否是手机硬件情况导致，如给手机屏幕贴了过厚的保护膜，或者仅在边缘操作时不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。
2.辛苦您核实是否有开启手机的某些功能导致，如显示触摸操作或指针位置、无障碍模式中的放大手势等，这些功能可能会因为您的频繁操作而误触发导致出现触控不灵敏，辛苦您检查后关闭这些功能。
希望以上内容能够帮助到您，若仍无法解决或绿桥描述的与您的情况不符，欢迎您随时联系我们。

你咋那么多事，有本事投诉，没本事认命

我从星耀2到王者1星从来没卡过哦，版本112

@HONOR2505223197654    层主您好，感谢您的反馈，如果绿桥在5楼提供的回复没有及时解决您的问题的话，这边再次总结了一些方案，辛苦您参考：
1.如果您在充电时出现此情况，可能是由于电源电压不稳定导致，此情况尤其容易出现在高铁座椅充电口、机场和车站候车厅等有大功率机器接入的位置，辛苦您确保使用的是官方标配的充电套组，避免边充电边玩手机，同时尽量在电源较稳定的位置充电。
2.辛苦您尝试清理手机内存与缓存：进入系统管家点击一键优化，优化完毕后，系统管家会显示优化结果以及设置建议，您可根据提示完成相应的设置。同时也可以使用清理加速功能，待扫描完毕后，根据提示删除多余的文件，建议您保持存储空间充足。（注，如果您的设备上有其他三方管家类应用，建议您及时卸载，可能会与手机本身的系统管家产生冲突）

@HONOR2505223197654
3.建议您平时使用手机时尽量避免在磁场较强的位置或沙发、被子上等较柔软的地方使用，可能会导致操作不灵敏。
4.建议您可以考虑重启手机，重启可以有效清理缓存，同时也建议您2~3天重启一次。
5.辛苦您可以打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，检测触摸屏，核实是否是屏幕硬件问题导致。
6.如果以上方案均无法解决，辛苦您尝试前往附近的荣耀官方授权服务中心寻求帮助。

你们玩王者荣耀的消消乐的时候会听到弹片的声音，我的就有，不知道是问题机还是通病？