切换相机变焦卡死

6月16号系统更新，更新前打开相机，1倍变焦切换时，相机会卡死，拍摄视角卡死，拍照键无法点击。更新后1倍变焦正常，切换成0.5倍变焦时一样会卡死

楼主您好，田田关注到您反馈的问题，辛苦您尝试：
1、手机发热会导致性能下降卡顿，建议待手机温度恢复正常后再进行拍摄，同时避免将手机放置在高温或阳光直射的地方
2、拍照时占用内存较高，如果后台应用占用内存较多，会导致手机卡顿。建议按照以下步骤清理内存：
① 在启动相机前主动清理后台应用，确保手机运行流畅，进入多任务点击垃圾桶图标清理或进入系统管家一键优化
② 如果还是无法缓解卡顿，建议重启手机后使用。
③ 如果您未使用GMS服务（如Google Play Store、Chrome、Maps、YouTube、Gmail等），建议暂时关闭GMS开关（设置>用户和账户>Google Play服务），释放更多可用内存
希望上述能够帮助到您，后续有任何问题，欢迎您随时与田田沟通。

我的已经卡死了，相机都进不了了，闪退

JosepthFang 发表于 2025-7-15 19:09
我的已经卡死了，相机都进不了了，闪退

您好，木木有关注到您的问题，如果您的相机无法打开，请您按照以下步骤排查：
1.智能检测
进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据及微信QQ等第三方应用数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
您也可以重启手机后再进入相机重试。
3.清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
希望可以帮助到您，若问题依旧无法解决，可再次联系木木。

@JosepthFang 收到您的回复，后续若还有其他问题，欢迎联系木木。