软件卡退，云记文件闪退，反复断开又链接手写笔，后台清理三十几遍都请不掉

******怎么会有这么多问题，而且系统也不更新，才买了半年的平板，都比不上用了五年的荣耀30流畅

层主您好，很抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈的问题，小芊这边为您整理了以下几点方案，还辛苦您尝试一下：
应用闪退：
1.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。

请问您在后台清理什么时出现清理不掉的情况呢？为了能刚好的帮助到您，还辛苦您详细描述一下。关于您反馈版本不更新的问题，小芊会如实将您的需求记录下来，希望后续能给您带来更好的使用体验。同时还辛苦您告知一下小芊您使用是哪款手写笔。

还辛苦您尝试一下上述方法，若您后续有任何疑问，可以随时联系小芊，小芊会尽全力协助您。