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相机卡顿

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HONOR2205315185393  LV4  发表于 2025-6-16 10:49:00 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
最近相机超级卡啊,打开卡,取景框里的内容也经常卡,拍完一张照片之后进入下一次拍照这个过程也卡。扫码也卡。清除数据之后还是卡
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本16.0.0.441
系统版本PTP-AN70 9.0.0.128(C00E125R101P12)
评论3
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 6-16 11:01:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来了不便,关于您反馈的问题,小芊这边为您整理了以下几点方案,还辛苦您尝试一下:
相机卡顿:
1.可能是系统缓存数据过多,手机运行状态不佳。打开手机管家 > 清理加速,对缓存进行清理。
2.建议您尝试重启设备后观察该情况是否有所改善。

扫码卡顿:
1.支付软件等程序需要稳定的图像进行处理,交通工具行驶过程中手机或二维码晃动会影响二维码出图效果。建议您扫码时持稳手机或二维码,尽量减少晃动。
2.扫描二维码需在网络良好的情况下使用,请您检查设备网络状况是否良好。
3.请调整相机和二维码的距离,不要离的太近。很近距离的情况下图像稍微模糊,会导致识别成功率低。
还辛苦您排查一下上述方法,若您后续有任何疑问,可以随时联系小芊,小芊会尽全力协助您。
HONOR2503291201706  LV3  发表于 6-17 08:34:37 浙江 来自:荣耀Magic7
哈哈哈,习惯就好我也发说我的卡,人家说我是黑子
荣耀小达人丶林林 荣耀答答团  发表于 6-17 09:35:43 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2503291201706 发表于 2025-6-17 08:34
哈哈哈,习惯就好我也发说我的卡,人家说我是黑子


层主您好,收到您反馈的相机卡顿的问题了,林林查询到以下方案您可以尝试一下。
1、检查是否安装了第三方相机软件,如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。卸载后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
2、清除相机数据,您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
更多相机卡顿的详细操作方案您可以通过官网链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

为了更好的跟进您反馈的相机卡顿情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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