相机不能用

荣耀Magic6Pro跟新玩系统参数 相机  手电筒不能用了

楼主您好，感谢您的反馈，非常抱歉给您造成了困扰，请问您是升级之后，手机开机解锁前的手电筒和相机不能用吗？辛苦您具体描述一下问题场景，以便包子更好的帮助到您，期待您的回复。

升级完以后解锁前后都一样打不开，闪退

楼主您好，感谢您的回复，包子这边给您一些方案，请您安装以下方案排查一下：
1.请查看手机是否开启了其他需要调用补光灯的应用程序，如：放大镜或相机等。这些运行在后台的应用程序会和手电筒产生冲突，手电筒按钮置灰无法开启，请关闭这类应用程序后尝试。您也可以重启手机后尝试。
2.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测
3.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。您也可以重启手机后再进入相机重试。
4..进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。

希望以上内容能够帮助到您，如果您对此情况还有其他疑问，或您后续有遇到任何问题，欢迎您随时联系我们。


温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

前两天恢复出厂设置，也没用，后来根据你说的第四条弄好了，昨天又提醒跟新系统，跟新完就又不能用了

现在用你说的第四条也没用了

楼主感谢您的回复，您先进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。然后重启手机，尝试一下。

楼主您好，为了更好的帮助您处理相应问题，包子已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

没有啊